Política de Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2017

La protección de su privacidad es de suma importancia para nosotros y también para usted, por lo que agradecemos la confianza que deposita en nosotros al permitirnos manejar la información sobre usted. La Política de privacidad de Plazah, Inc. (Plazah) explica nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la información que recibimos a través de nuestras plataformas.

Plazah es el controlador de sus Datos personales y es responsable de su procesamiento, a menos que se especifique expresamente lo contrario en nuestra Política de privacidad. Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en dpo@plazah.com.

Obviamente, necesitamos recopilar cierta información personal de usted para poder brindarle nuestros servicios, pero todos sus datos personales solo serán utilizados por Plazah y nuestros socios externos cuidadosamente seleccionados para garantizar que le brindemos un servicio excelente (por ejemplo: que nuestros procesadores puedan cobrarle).

Política de privacidad


Fecha de vigencia: 1 de diciembre de 2018

Plazah, Inc. (colectivamente "Plazah", "nosotros", "nos" o "nuestro") sabemos que le importa cómo se usa y comparte su información personal, y nos tomamos su privacidad muy en serio.

Plazah evita la recopilación de datos personales innecesarios y sigue las políticas de "privacidad por diseño" y "minimización de datos" para el procesamiento y la retención de datos.

Lea nuestra política de privacidad ("Política de privacidad") para obtener más información sobre la información que recopilamos, por qué la recopilamos y cómo puede actualizar, administrar y eliminar su información.

¿Qué cubre esta Política de privacidad?


Esta Política de privacidad cubre nuestro tratamiento de la información de identificación personal ("Información personal") que recopilamos cuando accede o utiliza nuestros Servicios, pero no a las prácticas de las empresas que no poseemos o controlamos, o las personas que no somos gestionar. Recopilamos varios tipos de Información personal de nuestros usuarios, como se explica con más detalle a continuación, y utilizamos esta Información personal internamente en relación con nuestros Servicios, incluso para personalizar, proporcionar y mejorar nuestros Servicios, para permitirle configurar un usuario. cuenta y perfil, para contactarlo y permitir que otros usuarios se comuniquen con usted, para cumplir con sus solicitudes de ciertos productos y servicios, y para analizar cómo utiliza los Servicios. En ciertos casos, también podemos compartir cierta información personal con terceros, pero solo como se describe a continuación.

¿Qué información recopila Plazah?


Información que nos proporciona

Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas. Por ejemplo, a través del proceso de registro o mediante la configuración de su cuenta, podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Es posible que se requiera cierta información adicional para registrarse con nosotros o para aprovechar algunas de nuestras funciones.

Podemos comunicarnos con usted si nos ha proporcionado los medios para hacerlo. Por ejemplo, si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico y su consentimiento explícito (mediante la suscripción), podemos enviarle ofertas promocionales por correo electrónico en nombre de otras empresas o enviarle un correo electrónico sobre su uso de los Servicios. Además, podemos recibir una confirmación cuando abra un correo electrónico nuestro. Esta confirmación nos ayuda a que nuestras comunicaciones con usted sean más interesantes y a mejorar nuestros servicios. Si no desea recibir comunicaciones nuestras, indique su preferencia enviándonos un correo electrónico a support@plazah.com con las palabras "Optar por no participar" en el campo de asunto, o haciendo clic en "Cancelar suscripción" en cualquiera de nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Información recopilada automáticamente

Siempre que interactúa con nuestros Servicios, automáticamente recibimos y registramos información en nuestros servidores desde su navegador o dispositivo, que puede incluir su dirección IP, datos de geolocalización, identificación del dispositivo, información de "cookies", el tipo de navegador o dispositivo que está utilizando. para acceder a nuestros Servicios y la página o función que solicitó. Las "cookies" son identificadores que transferimos a su navegador o dispositivo que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo y nos dicen cómo y cuándo las páginas y funciones de nuestros Servicios son visitadas y por cuántas personas. Es posible que pueda cambiar las preferencias de su navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de cookies por parte de su dispositivo, pero esto puede impedirle aprovechar algunas de las funciones de nuestros Servicios.

Nuestros socios publicitarios también pueden transmitir cookies a su navegador o dispositivo, cuando hace clic en los anuncios que aparecen en los Servicios. Además, si hace clic en un enlace a un sitio web o servicio de un tercero, un tercero también puede transmitirle cookies. Nuevamente, esta Política de privacidad no cubre el uso de cookies por parte de terceros y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que las cookies colocadas por terceros pueden continuar rastreando sus actividades en línea incluso después de que haya abandonado nuestros Servicios, y es posible que esos terceros no cumplan con las solicitudes de "No rastrear" que haya establecido usando su navegador o dispositivo.

Podemos utilizar estos datos para personalizar el contenido que creemos que podría gustarle, según sus patrones de uso. También podemos usarlo para mejorar los Servicios; por ejemplo, estos datos pueden decirnos con qué frecuencia los usuarios usan una característica particular de los Servicios, y podemos usar ese conocimiento para hacer que los Servicios sean interesantes para tantos usuarios como sea posible.

Información recopilada de otros sitios web

A través de las cookies que colocamos en su navegador o dispositivo, podemos recopilar información sobre su actividad en línea después de que abandone nuestros Servicios. Al igual que cualquier otra información de uso que recopilamos, esta información nos permite mejorar los Servicios y personalizar su experiencia en línea, y de otra manera como se describe en esta Política de privacidad.

Política de no seguimiento

Su navegador puede ofrecerle una opción de "No rastrear", que le permite señalar a los operadores de sitios web y aplicaciones y servicios web (incluidos los servicios de publicidad conductual) que no desea que dichos operadores rastreen ciertas de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Nuestros Servicios no admiten solicitudes de No rastrear en este momento, lo que significa que recopilamos información sobre su actividad en línea tanto mientras usa los Servicios como después de que abandona nuestros Servicios.

¿Propósito y uso de la información recopilada?


Plazah procesa datos personales con los únicos fines de sus objetivos, actividades y Servicios, incluido el registro, pago, envío, facturación de / a los usuarios de los Servicios de Plazah, informando a los usuarios y visitantes de Plazah sobre las actividades y promociones relacionadas con Plazah, mejorando la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web.

Periodo de conservación de datos


El período de retención de datos se minimiza y los datos que ya no son útiles se eliminan. El período de retención de datos se determina teniendo en cuenta los requisitos legales, de seguridad, de gestión y otros requisitos legítimos del Servicio.

Para las personas de la UE: sus derechos en virtud del Reglamento general de protección de datos


Tiene derechos sobre sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos (dpo@plazah.com) para hacer valer sus derechos como sujeto de datos, incluido el derecho a acceder, rectificar y borrar datos personales; el derecho a retirar el consentimiento y a restringir u oponerse al procesamiento de datos personales; y el derecho a la portabilidad de los datos personales. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​en caso de que se violen sus derechos.

También puede tener derecho a presentar una queja sobre el RGPD ante la autoridad supervisora ​​correspondiente. Una lista de las Autoridades de Supervisión está disponible aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Si necesita más ayuda con respecto a sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación y consideraremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. En algunos casos, nuestra capacidad para defender estos derechos para usted puede depender de nuestras obligaciones de procesar información personal por razones de seguridad, protección, prevención de fraude, cumplimiento de requisitos reglamentarios o legales, o porque el procesamiento es necesario para brindar los servicios que ha solicitado. Cuando este sea el caso, le informaremos de detalles específicos en respuesta a su solicitud.

Siempre puede optar por no revelarnos información, pero tenga en cuenta que es posible que necesite cierta información para registrarse con nosotros o para aprovechar algunas de las características de nuestros Servicios.

Es posible que pueda agregar, actualizar o eliminar información como se explicó anteriormente. Sin embargo, cuando actualiza información, podemos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros. Puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo electrónico a dpo@plazah.com. Es posible que parte de la información permanezca en nuestros registros después de que elimine dicha información de su cuenta. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado o incorporado de su Información personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente.

¿Plazah compartirá parte de la información personal que reciba?


No alquilamos ni vendemos su información personal en forma de identificación personal a nadie. Podemos compartir su información personal con terceros como se describe en esta sección:

Información que ha sido desidentificada. Podemos anular la identificación de su información personal para que no se le identifique como un individuo (también conocido como "datos anónimos") y proporcionar esa información a nuestros socios. También podemos proporcionar información de uso agregada a nuestros socios (o permitir que los socios recopilen esa información de usted), quienes pueden usar dicha información para comprender con qué frecuencia y de qué manera las personas usan nuestros Servicios, para que ellos también puedan brindarle una experiencia online óptima. Sin embargo, nunca revelamos el uso agregado o la información anónima a un socio (ni permitimos que un socio recopile dicha información) de una manera que lo identifique como una persona individual. Usamos Google Analytics para recopilar y procesar datos sobre los visitantes de nuestro sitio web, cuyos detalles se pueden encontrar en https://plazah.com/legal/www.google.com/policies/privacy/partners/ ("Cómo usa Google los datos cuando usted usa los sitios o aplicaciones de nuestros socios" ).

Anunciantes: Permitimos que los anunciantes o socios comerciales ("Anunciantes") elijan la información demográfica de los usuarios que verán sus anuncios u ofertas promocionales y usted acepta que podemos proporcionar cualquier información que hayamos recopilado de usted en forma no identificable personalmente. a un anunciante, para que ese anunciante seleccione la audiencia adecuada para esos anuncios u ofertas. Por ejemplo, podríamos utilizar el hecho de que se encuentra en San Francisco para mostrarle anuncios u ofertas para empresas de San Francisco, pero no les diremos a esas empresas quién es usted. O podríamos permitir que los anunciantes muestren sus anuncios a usuarios con patrones de uso similares a los suyos, pero no divulgaremos información de uso a los anunciantes, excepto en forma agregada y no de una manera que lo identifique personalmente. Tenga en cuenta que si un anunciante nos pide que mostremos un anuncio a una determinada audiencia o segmento de audiencia y usted responde a ese anuncio, el anunciante puede concluir que se ajusta a la descripción de la audiencia a la que estaba intentando llegar.

Podemos entregarle un archivo a través de los Servicios (conocido como "baliza web") desde una red publicitaria. Las balizas web permiten que las redes publicitarias proporcionen auditorías, investigaciones e informes agregados y anónimos para nosotros y los anunciantes. Las balizas web también permiten que las redes publicitarias le muestren anuncios dirigidos cuando visita otros sitios web. Debido a que su navegador web debe solicitar estos anuncios y balizas web de los servidores de la red publicitaria, estas empresas pueden ver, editar o configurar sus propias cookies, como si hubiera solicitado una página web desde su sitio. Es posible que pueda optar por no recibir seguimiento de balizas web realizado por terceros a través de nuestros Servicios ajustando la configuración de No rastrear en su navegador; tenga en cuenta que no controlamos si estos terceros cumplen con las solicitudes de No realizar seguimiento ni cómo lo hacen.

Empresas afiliadas: en determinadas situaciones, las empresas o los sitios web de terceros con los que estamos afiliados pueden venderle o proporcionarle productos o servicios a través de los Servicios o en relación con ellos (ya sea de forma individual o conjunta con nosotros). Le confirmaremos cuando una empresa afiliada esté asociada con dicha transacción o servicio, y compartiremos su información personal con esa empresa afiliada solo en la medida en que esté relacionada con dicha transacción o servicio. No tenemos control sobre las políticas y prácticas de sitios web o negocios de terceros en cuanto a privacidad o cualquier otra cosa, por lo que si elige participar en cualquier transacción o servicio relacionado con un sitio web o negocio afiliado, revise todos esos negocios. o políticas de sitios web.

Agentes: empleamos a otras empresas y personas para realizar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir su información con ellos para proporcionarle productos o servicios; por ejemplo, utilizamos la empresa de procesamiento de pagos, Stripe, para recibir y procesar sus transacciones con tarjeta de crédito por nosotros. A menos que le digamos lo contrario, nuestros agentes no tienen ningún derecho a utilizar la Información personal que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos. Tenga en cuenta que un "agente" también puede ser considerado un "socio" en determinadas circunstancias, y estaría sujeto a los términos de la sección "Información que no ha sido identificada" en ese sentido.

Perfiles de usuario y envíos: cierta información de perfil de usuario, incluido su nombre, ubicación y cualquier contenido de video o imagen que dicho usuario haya subido a los Servicios, puede mostrarse a otros usuarios para facilitar la interacción del usuario dentro de los Servicios o atender su solicitud de nuestro servicios. La configuración de privacidad de su cuenta puede permitirle limitar los otros usuarios que pueden ver la Información personal en su perfil de usuario y / o qué información en su perfil de usuario es visible para otros. Recuerde que cualquier contenido que cargue en su perfil de usuario público, junto con cualquier Información personal o contenido que divulgue voluntariamente en línea de una manera que otros usuarios puedan ver (en foros de discusión, en áreas de mensajes y chat, etc.) se vuelve disponible públicamente. y puede ser recolectado y utilizado por cualquier persona. Su nombre de usuario también puede mostrarse a otros usuarios si participa en chats o envía mensajes o comentarios o carga imágenes o videos a través de los Servicios y otros usuarios pueden comunicarse con usted a través de chats, mensajes y comentarios. No somos responsables de la información que proporcione o intercambie con otros usuarios en los Servicios.

Transferencias comerciales: podemos optar por comprar o vender activos, y podemos compartir o transferir información del cliente en relación con la evaluación y la entrada en transacciones de compra o transferencia comercial de activos. Además, si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos, o si cerramos, entramos en bancarrota o pasamos por algún otro cambio de control, la Información personal podría ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.

Protección de Plazah y otros: Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información que creamos razonablemente necesaria para cumplir con la ley, orden judicial o citación; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Plazah, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.

¿Está segura mi información personal?


Su cuenta está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Si accede a su cuenta a través de un sitio o servicio de terceros, puede tener protecciones de inicio de sesión adicionales o diferentes a través de ese sitio o servicio de terceros. Debe evitar el acceso no autorizado a su cuenta e información personal seleccionando y protegiendo su contraseña u otro mecanismo de inicio de sesión de manera adecuada y limitando el acceso a su computadora o dispositivo y navegador cerrando la sesión después de haber terminado de acceder a su cuenta.

Si bien ningún servicio es completamente seguro, Plazah toma todas las medidas razonables para ayudar a proteger su Información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Los servidores en los que se almacena la información personal se mantienen en un entorno controlado con acceso limitado. Si bien realizamos esfuerzos razonables para proteger la Información personal que obtenemos directamente de usted, ningún sistema de seguridad es impenetrable. Además, no podemos garantizar que cualquier Información personal recopilada de forma pasiva que elija incluir en los archivos que almacena en nuestros sistemas se mantenga en niveles de protección para satisfacer las necesidades u obligaciones específicas que desee o tenga en relación con esa información.

Puede acceder a la información de su cuenta y a nuestros Servicios solo mediante el uso de una identificación de usuario y una contraseña individuales. Para proteger la confidencialidad de la información personal, debe mantener la confidencialidad de su contraseña y no revelarla a ninguna otra persona. Por favor avísenos de inmediato si cree que su contraseña ha sido mal utilizada. Además, siempre cierre la sesión y cierre su navegador cuando termine su sesión.

¿A qué información personal puedo acceder?


A través de la configuración de su cuenta, puede acceder y, en algunos casos, editar o eliminar la siguiente información que nos ha proporcionado, que incluye, entre otros:

  • nombre y contraseña
  • dirección de correo electrónico
  • número de teléfono
  • información de perfil de usuario, incluidas imágenes y videos que haya subido al sitio

La información que puede ver, actualizar y eliminar puede cambiar a medida que cambian los Servicios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo ver o actualizar la información que tenemos registrada sobre usted, comuníquese con nosotros en support@plazah.com.

Según las Secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a comunicarse con nosotros para evitar la divulgación de Información personal a terceros con fines de marketing directo de dichos terceros; Para enviar dicha solicitud, comuníquese con nosotros en support@plazah.com.

¿Dónde se almacena o procesa mi información personal?


Su información personal puede almacenarse en los Estados Unidos u otro país con leyes de privacidad similares.

Para los usuarios individuales que residen fuera de Los continentes Americanos (NorteAmérica, CentroAmerica y SudAmerica), su relación es con Plazah Technologies S.L. (ubicado en España), que es el "controlador de datos" con respecto a su información personal recopilada por Plazah. Su información personal puede ser transferida a Plazah Inc. (Plazah U.S.) bajo nuestra certificación Privacy Shield u otros mecanismos legales de transferencia, como se describe a continuación.

Para individuos de la UE y Suiza: aviso del Escudo de privacidad para transferencias de datos personales a los Estados Unidos.


Para nuestros usuarios individuales y clientes cuyo uso del sitio web y las aplicaciones de Plazah da como resultado la transferencia de información personal desde el Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza a países no pertenecientes al EEE, confiamos en uno o más de los siguientes mecanismos legales: la UE- NOS Privacy Shield, Suiza-EE. UU. Escudo de privacidad y consentimiento de la persona.

Plazah Inc. (nuestra empresa estadounidense) cumple con la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Privacy Shield Framework según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Con respecto a la transferencia de información personal desde el Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza a los Estados Unidos. Plazah ha certificado que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad con respecto a dichos datos. Si existe algún conflicto entre las políticas de esta política de privacidad y los derechos de los interesados ​​en virtud de los Principios del Escudo de la privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de la privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield o para ver la certificación de Plazah, consulte https://www.privacyshield.gov/.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con los marcos del Escudo de privacidad, Plazah está sujeto a los poderes regulatorios y de ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.

De conformidad con los marcos del Escudo de privacidad, las personas de la UE y Suiza tienen derecho a obtener nuestra confirmación de si mantenemos información personal relacionada con usted en los Estados Unidos. Si lo solicita, le proporcionaremos acceso a la información personal que tenemos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Un individuo que busca acceso, o que busca corregir, enmendar o eliminar datos inexactos transferidos a los Estados Unidos bajo el Escudo de Privacidad, debe dirigir su consulta a dpo@plazah.com. Si se solicita que eliminemos datos, responderemos en un plazo razonable.

Proporcionaremos una opción individual de exclusión voluntaria, o de inclusión voluntaria para datos confidenciales, antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros agentes, o antes de que los usemos para un propósito diferente al que se recopiló originalmente o posteriormente se autorizó. Para solicitar limitar el uso y la divulgación de su información personal, envíe una solicitud por escrito a dpo@plazah.com

En determinadas situaciones, se nos puede solicitar que revelemos datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

La responsabilidad de Plazah por los datos personales que recibe en los Estados Unidos bajo el Escudo de privacidad y posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del Escudo de privacidad. En particular, Plazah sigue siendo responsable bajo los Principios del Escudo de Privacidad si los agentes externos que contrata para procesar los datos personales en su nombre lo hacen de una manera inconsistente con los Principios, a menos que Plazah demuestre que no es responsable del evento. dando lugar al daño.

De conformidad con los Principios del Escudo de privacidad, Plazah se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal transferida a los Estados Unidos de conformidad con el Escudo de privacidad. Las personas de la Unión Europea y Suiza con consultas o quejas sobre el Escudo de privacidad deben comunicarse primero con Plazah en: dpo@plazah.com

Plazah se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas bajo los Principios del Escudo de Privacidad a un mecanismo de resolución de disputas independiente, BBB EU PRIVACY SHIELD, operado por el Council of Better Business Bureaus. Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja, o si su queja no se aborda satisfactoriamente, visite www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obtener más información y presentar una queja. Este servicio se le proporciona de forma gratuita.

Si su reclamo sobre el Escudo de la privacidad no se puede resolver a través de los canales anteriores, bajo ciertas condiciones, puede invocar un arbitraje vinculante para algunos reclamos residuales no resueltos por otros mecanismos de reparación. Consulte el Anexo 1 del Escudo de privacidad en www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Nuestra política hacia los niños


Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en support+legal@plazah.com. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

¿Plazah cambiará alguna vez esta Política de privacidad?

Tratamos constantemente de mejorar nuestros Servicios y las leyes de privacidad cambian constantemente, por lo que es posible que debamos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le avisaremos de los cambios colocando un aviso en https://plazah.com, enviándole un correo electrónico y / o por otros medios. Tenga en cuenta que si ha optado por no recibir correos electrónicos de aviso legal de nuestra parte (o no nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico), esos avisos legales seguirán gobernando su uso de los Servicios, y usted sigue siendo responsable de leer y entendiéndolos. Si utiliza los Servicios después de que se hayan publicado los cambios en la Política de privacidad, acepta expresamente todos los cambios.

¿Qué pasa si tengo preguntas sobre esta política?


Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestras políticas de privacidad, envíenos un mensaje detallado a dpo@plazah.com e intentaremos resolver sus inquietudes.

O contáctenos por correo a:

Plazah, Inc.
125 Dover St.
Los Gatos CA 95032
Estados Unidos

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